探訪

那天是中秋節，我和一群伙伴到醫院做每星期的例行探訪。

組長把為病人們做的月餅拿出來，將當天的探訪路線和致贈方法做了一些說明，讓我們分兩隊跟著醫院裡的兩位負責人到各樓層的中國人病房分送。

大部分的病人都很稱讚月餅做的像是買的，開心的和我們一起唱歌、比手語，歡迎我們的探視。連西人病人都好奇的探頭，看我們在做什麼。感覺的到，他們也很想加入呢！

在安寧病房裡，看到一位老太太。當我們一群人走進去，我看到她的臉色是沈下來的，好像我們對她是干擾，似乎並不歡迎我們的到來。當時我走到她的床邊，發現她一直在抓她的罩衫，表情上很難受，彷彿想把罩衫脫下來。我看到大家都很興高采烈的唱歌，只有一位伙伴和我注意到老太太的不舒服。

伙伴們給完月餅、唱完歌都離開了，剩下我一個人還在病房裡。老太太沒辦法說話，但意識清醒。我問她是不是很不舒服？她點了點頭。我看到她罩衫裡沒穿衣服，如果脫掉，我擔心她會感冒。我跟她說了我的擔心，幫她把罩衫後面的帶子鬆了鬆，衣服拉一拉，告訴她這樣比較不會勒到脖子，可以寬鬆一點，不會那麼黏在身體上面。從她的眼神裡，我感覺到她雖不滿意，但也感覺舒服一些了。

到了另一位我們平時固定探訪的伯伯房裡，看起來他當天的心情並不太好。伙伴拿著相機照他，他的眼神和表情，我讀到他不想被照，但他沒有說出來。當時有個伙伴對著另一個伙伴說要唱歌給他聽，我怕他會不想要，趕忙徵求一下他的同意，希望他能感受到我們對他的尊重。

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我注意到伙伴們習慣站在床尾和病人說話、唱歌給他們聽。除了送月餅時會有一人上前，似乎沒什麼直接和病人接觸。我老是忍不住就走到病人的旁邊，握著他（她）的手，跟他多說幾句，希望他能感受到我們傳遞的溫暖和關心。

在探訪結束後的討論裡，我提出了我的觀察和想法。不曉得是不是因為我有些不滿，讓組長感受到我的指責。她一直跟我解釋，已經請社工跟他們聯繫過了，也拿了他們的同意書，照相、攝影都沒有問題。

其實，我的重點並不在於我們做的事是不是合情、合理、合法（雖然那些都很需要）。我的重點在，病人們有他們的感受，需要被尊重。我們去探訪他們，不就想他們開心嗎？不管他之前簽過什麼同意書，他絕對有權力說"我今天不想"吧！我們多一些些的注意，多兩句的關懷，有一點肢體上的碰觸，可能就能讓他（她）感覺到被關心，心情愉快一些，我們怎麼能大意忽略？

我不知道我是不是要求太高了？但我真覺得，躺在床上的人，才是我們探訪中最重要的人。

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平時的探訪，看到伙伴們努力的逗病人開心，替病人們按摩，聽他們說話，我是很感動也很肯定的。同時我也認為，我們還有空間可以做的更精緻一些。

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我常在想，當我們進病房時，我們究竟給了病人什麼樣的印象？病人和我們在一起，是不是感到舒服、自在？還是他們需要配合我們，只因為我們好心去探望他們？

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我們是不是能傾聽他們的需求和心聲？是不是能讓他們感覺到我們對他這個人有興趣？能把他的考量放在第一？還是，我們只是為了要滿足自己助人的欲望，為了要完成一項工作，讓自己心安，而忽略了他們的需求？

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我想那是我們去探訪病人之前需要好好思量的吧！